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AEON

イオンリテール株式会社(以下「当社」という)は、当社が運営する店舗での「発送サービス」利用について、以下のとおり本規約を定めます。
発送サービスは、お客さまのお届け先情報をご登録いただくと、次回以降は伝票記入なしでサービスが受けられます。また、発送サービスの利用対象となるカードをお持ちの方は、カード情報を登録することで更に受付手続きがスムーズになります。利用対象となるカードについては、発送サービスをご利用になる店舗の従業員にご確認ください。

発送サービス利用規約

■イオン「発送サービス」のご案内

発送サービス(以下、「即日便等」という。)とは、即日便と宅配便のサービスをいいます。即日便とは、お買い上げいただいた商品をその日の内にご自宅へ配達するサービスです。ただし、お届け時にご不在の場合にはその日の内に配達できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。宅配便とは、お買い上げいただいた商品をご自宅又はご指定の場所へ、当社指定の配達事業者によって配達するサービスです。

○即日便の配達可能地域と承り時間・配達時間について

  • 1.即日便の対象エリアと承り時間・配達時間は、ご利用になる店舗の受付カウンターに掲示の通りといたします。

  • 2.ご依頼主さまのご自宅のみにお届けいたします。また、ホテルおよびマンスリーマンションへの配達はできません。

  • 3.ご不在の場合には再配達をさせていただきますが、再配達のお時間等の各種条件をご指定いただくことはできません。

○即日便の配達可能商品について

  • 1.即日便のサービスとしてお受けできる商品は、ご利用になる店舗の「直営売場」で、当日お買い上げいただいた商品に限定させていただきます。なお、即日便を実施していない店舗および、次に該当する商品につきましては、即日便にて配達することができません。

    • ①ビン類、ガラス製品、陶器、電気機器等の壊れやすいもの、およびこれらの容器に入った商品。

    • ②土、肥料、花木など、食品衛生を保つことが出来ないもの。

    • ③要冷凍、要冷蔵商品、および運送中に傷み、或は品質が劣化する恐れのある商品。

    • ④プラスティック容器のフタをした商品で、配送中に揺れや商品同士の重みによって容器が破損し、潰れるなど、内容物が飛び出す恐れのある商品(お刺身、お寿司、お惣菜などの盛り合わせ、お弁当など)。

    • ⑤その他、配送中に汚損・破損等の恐れのある商品や発火物・引火物となる商品。

  • 2.即日便の荷物の大きさおよび分量につきましては、ご利用になる店舗で指定する専用コンテナに入る大きさ/分量の商品までとし、店頭の受付カウンターに表示する範囲といたします。

■宅配便の使用

当社の即日便等は、配達事業者の宅配サービスを使用します。即日便等は当該配達事業者の利用規約および約款を適用または準用するものとします。なお、当社は、当社の責めに帰する事由による商品(荷物)のき損、滅失等の損害については、お預かりした商品代金の範囲内で賠償させていただきます。

■料金

店頭の受付カウンターに掲示の通りといたしますので、ご利用時にご確認ください。

■個人情報の取扱い

  • 1.当社は、即日便等の為に、お客さまから次の個人情報等をお預かりします。

    • ①ご依頼主、お届け先のご住所、お名前、お電話番号

    • ②ご依頼主のお届け対象商品を含む商品購入情報

    • ③即日便等の利用対象となるカードの番号

  • 2.当社は、前項の個人情報については、次の利用目的で使用させていただいております。

    • ①ご購入商品等の発送、宅配

    • ②お客さまからのお問合せへのお答えや対応

    • ③販売商品や提供サービスに関する分析・改善

    • ④ダイレクトメールまたは電子メール等による広告

    • ⑤提供する商品およびサービスの充実

    • ⑥その他、別途に書面によりご説明しご同意をいただいた場合にはその目的

  • 3.当社は、お預かりさせていただく第1項に記載の情報については、前項の利用目的の範囲において、個人情報の保護措置を講じたうえで電磁的媒体物等の方法を用いて、当社グループ会社(https://www.aeon.info/company/group/)へ提供、または共同利用させていただきます。なお、共同利用に際してのお客さまの個人情報の管理、運用については当社が責任を負います。

  • 4.当社は個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に業務委託する場合に、個人情報の保護措置を講じた上で、個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。

  • 5.当社は個人情報を秘密情報として保持し、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合の委託先、弁護士等の専門家で法律上の守秘義務を負う者以外の第三者には、お客さまの同意なく個人情報を開示・提供いたしません。但し、法令に基づく場合、裁判所、行政機関の決定、命令等により開示を求められた場合を除きます。

  • 6.ご提供いただく個人情報について、以下のとおり個人情報保護管理責任者を定め、この個人情報保護方針に従い、適正な取り扱いおよび保護に努めます。
    個人情報保護管理者 オムニチャネル統括部長

  • 7.お客さまの個人情報に係る相談窓口
    個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、提供の中止等のお申し出に関しましては、即日便等をお申込みされた店舗の受付カウンターにお問い合わせください。
     

  • ※ 利用対象となるカードの所有者情報登録や各種変更には対応しておりませんのでご了承ください。

  • ※ お預かりした情報は「規約」記載の個人情報利用の目的以外で使用することはありません。

以上